河南省許昌市創(chuàng)建全國文明城市，變化的不僅有城市環(huán)境，還有市民的文明意識。

　　如今，公交車上讓座、斑馬線前讓行、服務窗口排隊等文明現象已成城市風景。不斷涌現的身邊好人、樂于奉獻的志愿團隊、愛崗敬業(yè)的普通民眾等，用行動踐行著新時代文明，鑄就了城市之魂。

　　舉手投足彰顯文明，滿城盡吹和諧之風

　　志愿者到社區(qū)清理樓道小廣告。許昌晨報記者 郝晉 攝

　　“老先生，您坐吧！”

　　“謝謝，現在的年輕人真好！”

　　11月18日，車牌號為豫K08551的2路公交車行駛在八一路上。車廂內，一位年輕人主動為一位剛上車的老年人讓座。兩個人的簡單對話讓整個車廂透著一種溫暖。

　　駕駛豫K08551的2路公交車司機白宏圖在2017年被評為“中國好人”，2018年榮獲許昌市道德模范稱號。

　　白宏圖說，2路公交車，市民乘坐最多。據他觀察，市民在乘坐公交車的過程中非常注意尊老愛幼。有些老年人腿腳不靈便，在上車時會有市民主動攙扶。讓人感動的是，除了青年人外，很多七八歲的小學生也爭著給老年人讓座。

　　“現在，市民文明乘車，真棒！”白宏圖說，除了大家主動給老、弱、病、殘、孕的乘客讓座外，車廂內的衛(wèi)生也保持得非常好，不少乘客將食品袋之類的垃圾攥在手里，下車后扔進垃圾桶，很少有人把垃圾扔在車廂里。

　　在許昌市圖書館，早到的讀者自覺在門前排隊等候進入。進入圖書館后，每個人都注意保持安靜，生怕不小心打擾了別人。在魏都區(qū)東大街道辦事處文惠社區(qū)、北大街道辦事處西湖社區(qū)等便民服務大廳，社區(qū)工作人員熱情地接待了前來辦事的居民……我們身邊不斷演繹的文明故事，讓城市顯得溫馨、和諧。

　　近年來，許昌市持續(xù)深化全國文明城市創(chuàng)建工作，隨之變化的不僅有城市環(huán)境，還有市民的文明意識。

　　崇德向善爭做好人，好家風凝聚正能量

　　近年來，許昌市上下緊緊圍繞培育和踐行社會主義核心價值觀，開展了豐富多彩的活動，提升了市民的精神文明高度。市區(qū)廣場、游園、公園等公共場所張貼著內容豐富的公益廣告，營造了文明的人文環(huán)境和積極向上的社會氛圍。許昌市隨著持續(xù)深化全國文明城市創(chuàng)建工作，建設崇德向善之城，城市文明水平不斷提高，身邊凡人善舉典型不斷涌現?，F在，許昌市榮登“中國好人榜”的好人就有44人。

　　“家是最小國，國是千萬家?！绷己玫募绎L能在潛移默化中影響人們的價值觀，凝聚起強大的正能量。在持續(xù)19年的城市創(chuàng)建工作中，許昌市的“文明家庭”越來越多。今年3月4日，圍繞“家風帶政風、家風帶行風、家風帶社風”這一主題，許昌市通過網絡投票和評委會評選，評選出了2018年度10個“最美家庭”和10個提名家庭。張鳳云家庭、徐紅旗家庭、段巧玲家庭等10個家庭被評為“最美家庭”。在今年5月15日全國婦聯召開的“家家幸福安康工程”啟動部署暨2019年“全國最美家庭”揭曉會上，來自全國的999戶家庭獲得“全國最美家庭”稱號，其中許昌市李麗君家庭、張鳳云家庭獲此殊榮。在此之前，許昌市的劉英家庭、田宏偉家庭、馮俊霞家庭、沙閃閃家庭、辛綱家庭、張紅彥家庭也獲得了“全國最美家庭”稱號。

　　許昌市在深化全國文明城市創(chuàng)建工作中，在社區(qū)、學校、企業(yè)、家庭中大力挖掘身邊好人，營造了推薦好人、點贊好人、學習好人、宣傳好人、關愛好人、爭做好人的濃厚氛圍，引導市民崇德向善、見賢思齊，使許昌市擁有了培育好人的肥沃土壤。

　　志愿服務成為習慣，奉獻精神融入血脈

　　“行善之樂孝為先，助人之德貴助學，貧困之家送溫暖，公益之路作貢獻?！?1月20日，許昌愛傳萬家公益組織負責人楊文凱在微信朋友圈內留言，并對“日行一善”的捐款名單進行公布。每天你一元、我兩元積累起來的善款，將被用于資助貧困學生或為敬老院老人購買日常用品等。像許昌愛傳萬家這樣的公益組織，吸引著很多市民參加。志愿者發(fā)揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神，開展了多種多樣的志愿服務活動，傳遞著社會溫暖，彰顯著城市文明。

　　“我市持續(xù)深化全國文明城市創(chuàng)建工作，在潛移默化中增強了市民參與志愿服務的熱情。我感受最深的是，以前，不少人對志愿服務活動缺乏熱情，在行動上不夠積極；現在，志愿服務已經成為很多人生活的一部分?！痹S昌雷鋒愛心社團負責人劉冰說，2015年年初，她和其他3個人組團開展愛心志愿服務活動，團體人數由最初的4個人到現在的800多人。曾有市民問劉冰：“我沒有錢，能不能參加公益活動?！睂Υ耍瑒⒈J為，參加公益活動是很簡單的事，老人過馬路伸手攙扶，路上有垃圾及時撿起……這些都是在參加公益活動。

　　實際上，就許昌而言，大家踴躍參與志愿服務活動已經成為習慣，奉獻精神融入了血脈。很多企業(yè)、社會組織都在開展形式多樣的志愿服務活動。許昌市農業(yè)農村局文明辦負責人張清潔說，隨著許昌市持續(xù)深化全國文明城市創(chuàng)建工作，該單位職工參與志愿服務活動的熱情越來越高。平日里，不少職工主動參與“助殘”“慰問貧困戶”“愛心送考”“義務獻血”等活動。采訪中，文峰老年藝術團、華夏之聲藝術團等文藝志愿者團隊負責人表示，大家經常到敬老院、老年公寓等進行公益演出，奉獻了愛心，傳播了正能量。

　　許昌市志愿服務中心主任李曉忠介紹，目前，許昌市有注冊志愿者54萬多名、志愿者團隊3900多個。他們的志愿服務如和煦的陽光照射在城市的每一個角落，溫暖著周圍的每一個人，也滋養(yǎng)著城市文明。根據相關規(guī)劃，到2020年，我市將全面完成縣域志愿服務中心建設，注冊志愿者人數將達到全市常住人口的15%。“服務他人、奉獻社會”“有時間做志愿者、有困難找志愿者”的中國志愿服務文化將更加深入人心。

　　改善城市環(huán)境，建設城市文明

　　許昌市土產公司家屬院進行“四改一增”后，舊貌換新顏。許昌晨報記者 李亞琨 攝

　　每天清晨和黃昏，在清潩河、鹿鳴湖、飲馬河、北海等河湖水系旁，隨處可見跑步、跳舞、打球的市民。近年來，許昌市堅持“大水利、大城建、大文化、大生態(tài)、大旅游”同步推進，著力打造富有時代特色、擁有優(yōu)美環(huán)境的水生態(tài)文明城市，使城市因水而美。

　　“以前，外地朋友來許昌，我不知道帶他們去哪兒玩?，F在，我可以帶他們去北海公園踏青、去護城河乘游船賞景、去曹魏古城品三國文化……朋友對此贊不絕口?！笔忻駝⒖∮⒄f，他為自己是許昌人感到驕傲和自豪。

　　中心城區(qū)改造是創(chuàng)文工作的一項重要內容。老市場改造煥發(fā)活力，老街道硬化方便出行……“四改一增”工作作為許昌市的民生工程，讓中心城區(qū)產生了美麗蝶變。

　　細小之處見真章。以老街道改造為例，今年以來，望園巷、市場后街、育才路、西湖北街、八一鐵路橋南匝道、平安巷、青松巷、濱河三巷等背街小巷完成改造。市區(qū)望園巷是一條背街小巷，與翠林南路（清潩河西河堤）連接，有長約23米的斜坡段混凝土路面破損嚴重，西巷口附近的人行道路面也有破損，道路兩側的墻體存在漆面剝落現象。針對望園巷存在的問題，相關部門對癥下藥，提出了提升改造的措施，改造斜坡段路面175平方米。記者采訪時發(fā)現，望園巷與翠林南路連接的斜坡段路面已經被嶄新的瀝青路面替代，給周邊7個居民小區(qū)的居民出行帶來方便。

　　近年來，許昌市持續(xù)深化文明城市創(chuàng)建工作，城市面貌得到極大改善，正逐步實現從“創(chuàng)建文明城市”到“建設城市文明”的新跨越。

　　提倡垃圾分類，改造老舊小區(qū)

　　創(chuàng)文工作給市民帶來最直觀的感受是居住環(huán)境的變化。11月22日，魏都區(qū)北大街道辦事處西湖社區(qū)志愿者開展“清潔家園”行動，對轄區(qū)6個老舊小區(qū)集中進行大掃除。像這樣的志愿者服務活動，該辦事處幾乎每天都在開展，不僅使老舊小區(qū)整潔一新，而且助力許昌市創(chuàng)建文明城市。

　　市區(qū)八一路市土產公司家屬院今年經過“四改一增”后，居民對其交口稱贊。

　　以前，該家屬院的下水道蓋板緊挨儲藏室，一旦蓋板破損，下水道污物外溢，給居民生活造成了極大困擾。該家屬院進行“四改一增”后，坑洼不平的路面被平整的路面取代，原來堆放雜物的過道變得干凈整潔，清理出的空地增設了停車位。最令居民感到高興的是，晚上，太陽能路燈把該家屬院照得通亮。困擾居民多年的下水道問題得到了妥善解決，淤泥被清理、蓋板換新的，居民喜笑顏開。魏都區(qū)北大街道辦事處新村社區(qū)黨委書記肖明軍說，該家屬院居民很珍惜改造成果，生活環(huán)境會越來越好。

　　為進一步提升生活垃圾分類水平，促進創(chuàng)文工作再上新臺階，許昌市將垃圾分類工作納入全國文明城市創(chuàng)建范疇。

　　今年9月20日，許昌市舉行了生活垃圾分類試點工作啟動儀式。按照計劃，2019年年底前，許昌市要初步建立生活垃圾分類制度，生活垃圾分類試點小區(qū)群眾知曉率、參與率不低于90％，生活垃圾回收利用率在35%以上，生活垃圾無害化處理率達到100％。魏都區(qū)西關街道辦事處建安社區(qū)把共建單位捐贈的新型垃圾分類垃圾桶向轄區(qū)庭院發(fā)放，志愿者向居民普及垃圾分類知識?！袄诸悾麌?！我們以后要自覺區(qū)分有害垃圾、廚余垃圾、可回收物，改善我們的生活環(huán)境?！本用耜愊喔Ｕf。

　　交通規(guī)范有序，道路更通暢

　　對城市管理而言，文明城市創(chuàng)建是動態(tài)化的。非機動車亂停亂放一直是影響創(chuàng)文工作的難題。為此，許昌市采取畫非機動車停車位的方法，讓市民把非機動車停放在固定區(qū)域內，像汽車一樣停車入位。在規(guī)定區(qū)域內停放電動車、自行車，對維護市容市貌起到了關鍵作用。西湖社區(qū)居民王秀珍告訴記者：“以前電動車亂停亂放，給文明城市‘添堵’?，F在按規(guī)定停放得整整齊齊，既顯得美觀又不影響行人通行?！?/p>

　　11月22日上午，記者在市區(qū)八龍路與八一路交會處看到，一輛逆行的電動車被“文明天使”志愿者攔下。還沒等志愿者開口，這位電動車車主主動承認了錯誤，說自己不應該抄近道，給文明城市抹了黑。對每一位市民來說，做一個文明人，就是維護文明城市的形象，從自身做起，做到停車入位、不翻越護欄、不闖紅燈、有序通過路口。在許昌市，非機動車違法曝光平臺與志愿者路口執(zhí)勤相結合，大大減少了非機動車闖紅燈、逆行等現象。非機動車違法曝光平臺在中心城區(qū)多個路口24小時“執(zhí)勤”，成為監(jiān)督、引導市民養(yǎng)成文明出行好習慣的重要力量。記者當日在建安大道與三里橋街交會處進行觀察，非機動車違法曝光平臺在之前8個小時內均沒有抓拍到違法記錄，非機動車有序通過，道路暢通無阻。

　　增設停車位，可以補齊老城區(qū)發(fā)展短板，全面提升城市功能，助力創(chuàng)建文明城市。在大力開發(fā)中心城區(qū)停車位潛力的基礎上，今年中心城區(qū)計劃實施停車場建設項目3個，分別是曹魏古城北城門地下停車場項目、市兒童醫(yī)院及市文化街小學停車場項目、許昌火車站廣場停車場項目。

　　除了上述三方面的變化外，說起因為創(chuàng)建而發(fā)生的變化，市民還談到市區(qū)建成的“15分鐘健康圈”“15分鐘便民服務圈”“15分鐘健身圈”等，身邊的家庭醫(yī)生、家門口的便民超市、近在咫尺的健身場地……都給市民增添了更多福祉。（記者 郝晉 李亞琨）