被保險人在保險期間內，在中華人民共和國境內（不含港澳臺地區(qū)）開展新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控相關志愿服務項目時，以及為開展活動所參加的培訓及往返途中時感染新型冠狀病毒導致的傷殘、身故或交通意外傷殘、燒傷、身故等。

新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控志愿服務的主要領域包括：重點人員排查、監(jiān)測卡口疏導、文明行為引導、防疫知識宣傳普及、環(huán)境清潔消殺、居家隔離人員服務、特困群體關愛、心理疏導援助等。

1.中國人壽保險股份有限公司鄭州分公司

確診感染新型冠狀病毒身故保障（擴展責任）15萬

確診感染新型冠狀病毒傷殘保障（擴展責任）15萬

搭乘飛機意外身故、傷殘、燒傷保障80萬

搭乘軌道交通工具意外身故金、傷殘、燒傷保障10萬

搭乘水上交通工具意外身故金、傷害、燒傷保障8萬

搭乘機動車意外身故金、傷殘、燒傷保障2萬

2. 中國平安健康保險股份有限公司

感染新型冠狀病毒肺炎身故（擴展責任）20萬

飛機意外身故100萬

火車/地鐵/輕軌意外身故20萬

公共客運汽車意外身故20萬

輪船意外身故20萬

（二）認定方式：

保險責任認定采取事后證明方式進行，被保險人參與志愿服務情況以在各級各類志愿服務組織記錄的服務地點、期間為準，須提供鄭州市志愿服務聯(lián)合會和醫(yī)院出具的相應證明材料。

（一）領取時間

自2020年2月22日18時起，務必盡早領取。（中國人壽保險股份有限公司為全市疫情防控志愿者提供21萬份保險，首批份額領取完之后報總部批準后持續(xù)發(fā)放。屆時將通過“志愿鄭州”雙微平臺發(fā)布。中國平安健康保險有限公司為全市疫情防控志愿者一次性提供21萬份保險。）

（二）申領流程

1.識別此二維碼，點擊免費領取。

（中國人壽保險）

（中國平安健康險）

2.按照提示內容填寫：名字、身份證號碼、手機號、郵箱，在已閱讀并同意以上告知前點擊，最后點擊確認即可。

（一）報案方式

被保險人或受益人應當在知道保險事故后10日內撥打95519電話進行報案。

（二）報案內容

1.出險的時間、地點、原因；

2.被保險人的現(xiàn)狀；

3.被保險人姓名、投保險種、保額、投保日期；

4.聯(lián)系電話、聯(lián)系地址。

（一）“意外身故保險金”及“擴展責任保險金”申請材料

1.理賠申請書；

2.受益人身份證明和關系證明（配偶、子女或者父母)

3.國家衛(wèi)生行政部門認定的醫(yī)療機構、公安部門或其他相關機構出具的被保險人的死亡證明。

4.如被保險人遭受交通意外傷害事故導致身故，需提供公安交通管理機關出具的交通事故責任認定書或承運人出具的意外事故證明。

（二）理賠服務

中國人壽保險、中國平安健康保險收到保險金給付申請書及有關證明和資料后，對材料齊全無需調查經(jīng)確定屬于保險責任的，可在10個工作日內履行給付保險金責任。

聯(lián)系人

鄭州市志愿服務聯(lián)合會

王涵寧：67173801

郵箱：zzszyfwc@126.com

中國人壽保險鄭州市分公司

蔣雙麗 13939002127

中國平安健康保險股份有限公司

張小鵬 13607643806