柔軟的棉坐墊、暖暖的愛(ài)心茶、車(chē)上手機(jī)充電設(shè)備……元旦假期，記者乘坐公交車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)，我市公交車(chē)系統(tǒng)中越來(lái)越多的人性化細(xì)節(jié)讓市民出行更暖心，也成為洛陽(yáng)一道移動(dòng)的風(fēng)景線。

“您好，歡迎乘車(chē)！”日前，在60路公交車(chē)始發(fā)站谷水西站，車(chē)長(zhǎng)蔡宏風(fēng)熱情地問(wèn)候剛上車(chē)的乘客。他身著深藍(lán)色工裝、黑色西褲，戴著領(lǐng)帶和手套。一名外地乘客稱(chēng)贊：“第一次來(lái)洛陽(yáng)，公交車(chē)車(chē)長(zhǎng)文明有禮，還精神帥氣！”

走進(jìn)車(chē)廂，“流動(dòng)?jì)屵湫∥荨钡乃闹車(chē)己?，手機(jī)充電設(shè)備、急救藥品、愛(ài)心茶水，還有裝飾的折紙掛件……溫馨的乘車(chē)環(huán)境、貼心的服務(wù)讓人眼前一亮。

在中州西路重慶路口站點(diǎn)，看到一位老人手提重物上車(chē)，蔡宏風(fēng)趕緊起身上前攙扶。

融真情于車(chē)廂，以服務(wù)亮品牌。近年來(lái)，洛陽(yáng)市通過(guò)增加便民設(shè)施、禮讓行人等措施持續(xù)提升公交服務(wù)水平，公交車(chē)已成為流動(dòng)的城市文明風(fēng)景線。

在文旅專(zhuān)線公交車(chē)上，中門(mén)有方便殘疾人乘輪椅上下車(chē)的專(zhuān)用通道，車(chē)內(nèi)設(shè)置殘疾人專(zhuān)用位；為了給殘疾人提供更舒適的乘車(chē)環(huán)境，車(chē)內(nèi)還安裝軟靠背，并在靠背旁設(shè)置緊急呼叫按鈕。

記者日前乘坐文旅專(zhuān)線公交車(chē)一路體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，沿線公交站亭古色古香。車(chē)長(zhǎng)石亞杰發(fā)現(xiàn)車(chē)上有外地乘客，便在車(chē)輛行駛至周王城廣場(chǎng)東時(shí)，簡(jiǎn)單地向乘客介紹了天子駕六。隨后，應(yīng)天門(mén)、中國(guó)國(guó)花園、關(guān)林、龍門(mén)石窟……每到一站，他都為乘客進(jìn)行介紹?！按舜巍恢谩屛液?jiǎn)單了解了洛陽(yáng)的歷史，乘車(chē)體驗(yàn)非常好！”來(lái)自北京的游客陳曦興奮地說(shuō)。

在99路等線路的黨員示范車(chē)上，黨員駕駛員熱情服務(wù)乘客，并把自己的工作照貼在駕駛室的后擋板上，主動(dòng)亮明身份，接受群眾監(jiān)督；在49路“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”主題公交車(chē)上，清新的學(xué)習(xí)之風(fēng)撲面而來(lái)，讓人耳目一新……

近年來(lái)，不僅車(chē)廂的文明氛圍越發(fā)濃烈，發(fā)生在公交車(chē)上的暖心之舉，更為文明洛陽(yáng)增光添彩。

與其他乘客組成“人力擔(dān)架”護(hù)送生病乘客就醫(yī)的55路公交車(chē)車(chē)長(zhǎng)鄧偉、攙扶不慎摔倒老人的22路公交車(chē)車(chē)長(zhǎng)李翔、熱情提供外語(yǔ)服務(wù)的賞花專(zhuān)線公交車(chē)車(chē)長(zhǎng)張戰(zhàn)杰……一個(gè)個(gè)“正能量”車(chē)長(zhǎng)、一件件暖心小事，彰顯著洛陽(yáng)文明城市的溫度。

“爺爺，這里有個(gè)位子，您坐吧！”“謝謝小朋友，真懂事！”……文旅專(zhuān)線公交車(chē)沿著龍門(mén)大道行駛，車(chē)上的禮讓行為，再次溫暖了整個(gè)車(chē)廂。