“辦理外出務工健康證明需要三個程序：先到社區(qū)領取登記表，再到醫(yī)院體檢，最后到居委會審核蓋章......”2月20日下午，正在轄區(qū)黃金小區(qū)走訪的河南省西峽縣白羽街道關巷社區(qū)婦聯(lián)主席龐學清向電話求助者回復。最近幾天來，像這樣的內(nèi)容，她每天都要重復數(shù)十次。

　　龐學清是關巷社區(qū)的一名婦女干部，同時也是該社區(qū)“知心大姐”愛心服務隊的隊長。龐學清是這個愛心公益組織的發(fā)起人，服務隊成立10年來，“知心大姐”常年活躍在大街小巷，化解社會矛盾、調(diào)解鄰里糾紛，扶貧濟困、助殘助學，深受社區(qū)群眾好評，已成為白羽街道的公益品牌。目前，已輻射到白羽街道下轄的劉巷、土門、東湖其它三個社區(qū)，注冊人數(shù)也由當初的30多人發(fā)展到目前的300多人。

　　哪里有需要，哪里就有“知心大姐”。新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，“知心大姐”服務隊迅速投入到“逐戶摸底排查、集中封閉管理”的疫情防控工作中?！按竽耆挛缛c，我正在家里包餃子，接到社區(qū)通知后，我立即放下手里的活兒，到卡點執(zhí)勤。”回憶起這20多天來的工作，土門社區(qū)“知心大姐”服務隊隊長、社區(qū)婦聯(lián)主席張玉曉滿臉欣慰和激動：“為了轄區(qū)居民的平安和健康，俺們付出再多的苦和累都是值得的!”

　　張玉曉所在的執(zhí)勤點位于西峽縣長途客車站附近，居民小區(qū)多，人員成分復雜。除夕夜里，作為家庭主婦，她來不及安排家人的年夜飯，從晚上7點開始與街道社區(qū)其他四位干部一起值守到凌晨，新年的鐘聲響過之后，她才拖著疲憊的身體回到家里。這些天來，張貼通告、發(fā)放居民通行證、辦理務工健康證......張玉曉像個陀螺一樣，一天到晚忙個不停，有時顧不上回家吃飯就在單位吃一碗泡面對付。

　　社區(qū)再瑣碎的事，對于“知心大姐”來說都是緊事要事。家住四商小區(qū)的退休干部吳大爺，常年在北京跟兒子一起生活，春節(jié)前獨自從北京回到西峽，居家隔離期間，龐學清每天兩次上門為他測量體溫，還主動到超市幫吳大爺購買生活用品?！啊拇蠼恪媸敲惶搨鳎兄x了!”吳大爺感激地說。

　　“知心大姐”服務隊隊員、關巷五組婦女小組長李蓮華大媽已年過六旬，每天早上5點半準時趕到財和小區(qū)執(zhí)勤點，雖說已過花甲之年，但工作起來的勁頭和熱情一點也不比年輕人差。2月17日，小區(qū)內(nèi)一位長途大貨車司機胡師傅上樓梯時心神不寧，不停地嘆氣，細心的李蓮華主動和他談心，了解到胡師傅所在的外省運輸公司電話通知他返崗上班，但沒有工作證明，他連小區(qū)也走不出去，內(nèi)心十分著急。在李蓮華的引導和幫助下，胡師傅很快拿到了外出必須出具的健康證明。

　　據(jù)關巷二組婦女干部郭會麗回憶，2月11日她在入戶排查信息時，了解到轄區(qū)城建巷有一位從鄭州回來的返鄉(xiāng)女孩，并有發(fā)燒癥狀，她在迅速上報的同時，和社區(qū)醫(yī)務人員穿上防護服，緊急將病人送到醫(yī)院檢查。最終經(jīng)醫(yī)院排查，這位女孩是感冒發(fā)燒，需要居家隔離觀察，郭會麗每天兩次上門測量體溫，并對他的住所及周邊環(huán)境進行噴灑消毒，還經(jīng)常對病人及家屬進行心理疏導?！靶那楹昧耍【秃玫每?”女孩對郭會麗兩周來的悉心照顧十分感激。

　　“在這次疫情防控阻擊戰(zhàn)中，‘知心大姐’服務隊沖鋒在前，與轄區(qū)黨員干部并肩作戰(zhàn)，筑起了一道道堅固的防線，還幫助1500多名縣內(nèi)外務工人員辦理了健康證明，真是服務到了群眾的‘心坎’上!”談及“知心大姐”愛心服務隊，白羽街道黨工委書記郭強如是評價。（來源：文明西峽）