1月14日，翻開洛陽市伊濱區(qū)孝文街道諸葛社區(qū)一本厚重的工作日志，一行行筆跡各異的記錄映入眼簾：“1月11日，晴天，南院24號樓一單元門前路面損壞嚴重，需要修補”“1月12日，今天風有些大，樹葉刮到了樓角處，建議清掃”“1月13日，晴天，巡查無異常，看到居民們都忙碌并快樂著，我們也很高興”……

這些簡潔樸素的文字，并非出自社區(qū)工作人員之手，而是由一群平均年齡75歲的老人——社區(qū)“攬得寬”和“管得細”志愿服務(wù)隊的隊員們，每日一筆一畫寫下的。自2022年隊伍成立以來，這樣的日志已累積了厚厚幾大本，每一頁都承載著他們對家園的深切牽掛，也默默丈量著基層治理中那些具體而微的民生溫度。

這兩支特別的隊伍共有10名成員，分工明確，配合默契。“攬得寬”志愿服務(wù)隊由3名男性隊員組成，他們是社區(qū)的“安全鷹眼”，每日巡邏重點著眼于排查消防安全隱患、監(jiān)督公共設(shè)施維護；“管得細”志愿服務(wù)隊則由7名女性隊員集結(jié)而成，她們是社區(qū)的“貼心管家”，更擅長于調(diào)解鄰里間的瑣事糾紛、宣傳政策法規(guī)。盡管年事已高，但老人們每天早晨八點半的巡邏卻風雨無阻，那抹緩慢卻堅定的“志愿紅”，如今已成為社區(qū)街巷里最令人安心的風景。

“我們年紀大了，腿腳不如年輕人利索，但社區(qū)的每個角落都熟，哪里有問題一眼就能發(fā)現(xiàn)?！标犖橹心挲g最大的賈會琴已89歲，她表示，老年人要想長壽關(guān)鍵是得適度運動、有精氣神，“每天和大伙兒一塊走路巡邏，看著自家小區(qū)越來越美，我心情好、身體也好！”

78歲的退休教師馬金彩，則將三尺講臺上的智慧帶到了社區(qū)調(diào)解中。她擅長傾聽，總能從紛爭雙方的話語中找到情感的共鳴點和利益的平衡點，用一句“鄰里情分比磚瓦長久”的暖心話，化解過不少一觸即發(fā)的矛盾。對她而言，退休后能繼續(xù)服務(wù)鄰里，“精神有了寄托，人生價值得到了延續(xù)”。

老人們的價值，遠不止于“發(fā)現(xiàn)”與“記錄”。諸葛社區(qū)相關(guān)負責人說，那一本本工作日志，實質(zhì)上是社區(qū)治理的“民情晴雨表”和“問題督辦單”。對隊員們巡邏結(jié)束后分類匯總的各類問題，社區(qū)建立了高效的“受理—反饋—辦結(jié)”閉環(huán)機制。日志上“路面損壞”的記錄，迅速轉(zhuǎn)化為施工隊的修復(fù)作業(yè)；“樹葉堆積”的建議，立刻促成保潔人員的及時清掃。

據(jù)統(tǒng)計，自隊伍成立以來，累計排查的96條安全隱患和提交的38條合理化建議，基本都得到了落實，轉(zhuǎn)化為了29項看得見、摸得著的民生實事整改成果。這種“民有所呼、我有所應(yīng)”的良性互動，讓老人們的每一筆記錄更加充滿力量，也讓居民真切感受到家園在自己參與下一點一滴變好的成就感。

榜樣的力量持續(xù)傳遞。在“攬得寬”“管得細”志愿服務(wù)隊的帶動下，社區(qū)乒乓球愛好者自發(fā)組建“諸葛人”志愿服務(wù)隊，為治理注入新活力。他們義務(wù)檢修體育器材，免費指導(dǎo)青少年乒乓球技藝，酷暑時節(jié)還在路邊設(shè)立愛心茶水站，為環(huán)衛(wèi)工人送上清涼。

如今，在諸葛社區(qū)，治理的宏大敘事最終落筆于一本本寫滿瑣事的日志，以及無數(shù)個被妥善解決的細微問題之中。從10人到更多人，從兩支隊伍到更多隊伍，志愿服務(wù)精神在社區(qū)落地生根，越來越多的居民主動參與到社區(qū)治理中。